תומך HelpDesk

תמיכה טלפונית (דרג א') במשתמשי הארגון בתקלות חומרה, תוכנה וטלפוניה.


  • תמיכה טכנית טלפונית (דרג א') במשתמשי הארגון בתקלות חומרה, תוכנה וטלפוניה ע"פ נהלי עבודה והנחיות. הפעלת דרג ב'- אחראי מערכות/ תשתיות וטכנאים.
  • עבודה בסביבת Windows המשלבת שימוש ותמיכה בתוכנות Office, דפדפני אינטרנט, Active Directory, תוכנות דואר אלקטרוני, תקשורת וטיפול באמצעות השתלטות מרחוק.